プライバシーポリシー

個人情報保護方針

グリーンチャンネルを運営する一般財団法人グリーンチャンネル(以下、当財団といいます)は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことがその社会的な責務であると認識し、次のとおり、個人情報の保護に関する基本方針を定め、関係する事業者、業界団体、行政機関等とも協力してお客様の個人情報の保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報保護方針

  • 当財団は、個人情報の保護に関する法令その他の規範(ガイドライン)を遵守いたします。
  • 当財団は、個人情報保護の責任者と必要な規則を定めて個人情報の保護体制を確立し、全従業員の教育・研修に努めます。
  • 個人情報は、利用目的を明確にして適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。また、お客様の同意を得た範囲を超えて個人情報を利用したり第三者に提供することはいたしません。
  • 当財団は、その管理する個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、合理的で適正な安全管理対策を講じます。
  • 個人情報を取り扱う業務の委託先は、適切な基準を定めて選定し、安全管理が図られるよう監督いたします。
  • 個人情報についてのお客様からのご請求・苦情・相談に対しましては、窓口と手続を定めて誠実に対応いたします。
  • お客様の個人情報を保存する期間は必要最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄いたします。
  • 当財団の個人情報保護体制は、安全管理等の実施状況やシステム技術、社会動向等の変化に対応して継続的に見直し、改善いたします。

個人情報の取り扱いについて

  1. 個人情報の利用目的

    グリーンチャンネルWebでは、法令等で定められている場合を除き、お客様の個人情報は、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。

    【利用目的】
    1. 1)グリーンチャンネルWeb会員契約の締結及び継続に関すること
    2. 2)お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応
    3. 3)お客様ご本人に対する通知、連絡
  2. 個人情報の共同利用

    グリーンチャンネルWebのお客様個人情報は、下記により、財団及び財団の代理人が共同利用いたします。

    【財団の代理人】
    株式会社PLAY
    【利用目的】
    1.に示す利用目的を達成するための代理人業務に必要な範囲に限ります
    【利用する事項】
    お客様がグリーンチャンネルWebの会員登録時に入力いただく事項
    【管理責任】
    財団及び財団の代理人が、それぞれ自ら取り扱う個人情報について管理責任を負います
  3. 個人情報の提供

    次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。

    1. 1)お客様から同意を得ている場合
    2. 2)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続を経た場合
    3. 3)法令にもとづき提供を求められた場合
  4. 個人情報の外部委託

    お預かりした個人情報は、配送、統計処理、番組制作等のために外部に委託することがあります。
    外部委託に際しましては、財団の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等についての契約を締結して、適切な監督を行います。

  5. 個人情報の内容

    お客様の個人情報につきましては、原則としてサービス提供業務を行うにあたり業務上必要最低限の内容を取得させていただきます。

  6. 個人情報の開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止

    1. (1)お客様窓口

      個人情報に関する利用目的の通知、開示・訂正(追加・削除)、利用停止(消去)、第三者提供の停止のご請求につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

      ■財団の個人情報管理事務局
      電話番号:03-5620-3346(10:00-17:00/土日・祝日を除く)
      E-MAIL:privacy@GCH.jrao.ne.jp

      ※なお、当財団は「個人情報保護法」第37条に規定された「認定個人情報保護団体」として認可された、財団法人放送セキュリティセンターの「対象事業者」として登録されました。皆様方からの個人情報取扱いに関する苦情相談等については、もちろん当財団のお客様窓口でも行いますが、万一当財団に不行き届きがあったり、或いは納得されない場合、若しくは当財団の取扱いかどうか不明な場合等は、下記まで直接お問い合わせ下さい。

      ■お問合わせ先
      一般財団法人放送セキュリティセンター内 個人情報保護センター
      電話:03-5213-4714
      E-MAIL:soudan@sarc.or.jp
      https://www.sarc.or.jp
    2. (2)ご請求内容
      1. 1)財団が保有している個人データの利用目的の通知に関する請求
      2. 2)財団が保有している個人データの開示請求
      3. 3)財団が保有している個人データの内容の訂正、追加または削除に関する請求
      4. 4)財団が保有している個人データの利用停止または消去に関する請求
      5. 5)財団が保有している個人データの第三者提供の停止に関する請求
    3. (3)お手続き方法及び手数料
      1. 1)ご請求については、まず、上記窓口(6.(1))に、お問合わせをいただきます。(ご本人以外は、お手続きできません。)
      2. 2)必要に応じ、請求用紙等を郵送させていただきます。
      3. 3)請求用紙に所定の事項をご記入いただき、上記6.(1)の該当する窓口にご郵送いただきます。
        (ご本人であることを確認するために公的機関発行の証明書[運転免許証、パスポート又は健康保険証等のコピー]を添付していただきます。)
      4. 4)ご請求の内容について確認のうえ、適正な処理を遅滞なく実施し、原則として書面(封書)で回答させていただきます。
      5. 5)法令の定めにより、開示等のご請求に応じられない場合があります。ご請求に応じられない場合は、その理由をお知らせいたします。
      6. 6)上記6.(2)のご請求内容のうち、1.の「利用目的の通知に関する請求」と2.の「開示請求」については1件につき500円(税別)の手数料をお支払いいただきます。お支払いの方法は、回答に同封する請求書に記載いたします。
  7. 個人情報に関する苦情・相談

    個人情報に関する苦情・相談につきましては、上記の該当する窓口(6.(1))で承ります。

  8. 個人情報の保存期間

    1. 1)ご登録の個人情報の保存期間は、有料会員プランの解約後及び無料会員登録後、一定期間アクセスが無い場合、7年以内とします。
    2. 2)会員登録の途中で登録を中断した場合であっても、入力いただいたメールアドレス等の情報は個人情報とし60日間保存いたします。
    3. 3)保存期間が終了した個人情報は、完全に消去いたします。
  9. 附則
    2019年9月18日改定
    2019年1月16日改定
    2014年3月05日制定
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