機種変更・メールアドレス変更をお考えの方へ

機種変更やメールアドレスを変更したらどうなるのか?

機種変更・メールアドレス変更後も今まで通りのメールアドレス・パスワードを使用することが可能です。
改めて会員登録していただく必要はございませんが、機種変更後に旧端末で使用していたメールアドレス・パスワードをお忘れになった方からのお問い合わせが多くなっております。
機種変更・メールアドレス変更前に必ずメールアドレス・パスワードをメモ等にお控えいただくようお願いいたします。

メールアドレスとパスワードを覚えておけば何もしなくていいのか?

機種変更・メールアドレス変更後に「マイページ」より「変更」していただくようお願いいたします。
「変更」を行わなくともライブ映像を視聴することは可能ですが、解約やプラン変更、パスワード再設定などの際にお送りしているメールを受信していただくために必要な処理となっております。

どうやってメールアドレスを変更すればいいのか?

以下に手順を示します。

  1. 画面右上の「マイページ」ボタンを押してください。

    マイページへの遷移
  2. マイページ内の「メールアドレス変更」ボタンを押してください。
    マイページ
  3. メールアドレス変更画面にて現在のメールアドレスを確認して、「メールアドレスを変更する」ボタンを押してください。
    現在のメールアドレス確認
  4. 新しいメールアドレスを入力し、「変更する」ボタンを押してください。
    新しいメールアドレス入力
  5. 新しいメールアドレスを確認し、「変更する」ボタンを押してください。
    新しいメールアドレス入力確認
  6. 「変更する」ボタンを押すと、下記画面が表示され、自動的に入力されたメールアドレス宛に「メールアドレス変更手続きのお知らせ」メールを送信します。
    メール送信完了
  7. 「メールアドレス変更手続きのお知らせ」メールを受信したら、メール内のURLを押してください。
    (※変更前に使用していたメールアドレスは使用できなくなりますのでご注意ください。
    メール文面
  8. 新しいメールアドレスを確認してください。
    メール変更完了
  9. メールアドレスの変更は完了となります。
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