パスワードをお忘れでグリーンチャンネルWebにご登録のメールが受信できる方はお客様自身でパスワードの再設定をすることができます。

1.ログイン画面（こちら）を開いて、「 パスワードお忘れの方はこちら 」を押してください。

2.グリーンチャンネルWebに登録した「メールアドレス」を入力して「送信」を押してください。

※送信したのにも関わらずメールが届かなかった方

1.メールボックスの [迷惑メールフォルダ] をご確認ください。

2.メール受信制限の設定をされている場合には、「noreply@gch.jp」からのメール受信の許可をお願いいたします。

3.メール「パスワード再設定のご案内」に記載されているURLを押してください。

4.「新しいパスワード」「新しいパスワード（確認）」を入力して、「設定」ボタンを押してください。

下記の画面が表示されれば、パスワードの再設定は完了です。

パスワードをお忘れでグリーンチャンネルWebにご登録のメールが受信できない方は、「ご登録のメールアドレス」と「会員情報」を入力し、パスワードの再設定をすることができます。

1. ログイン画面（こちら）を開いて、「 ＞パスワードをお忘れでグリーンチャンネルWebにご登録のメールが受信困難な方はこちら 」を押してください。

2. ご登録の「メールアドレス」を入力し、「次へ」を押してください。

※エラーメッセージが表示された場合

入力されたメールアドレスでの会員登録がありません。他にお心当たりがあるメールアドレスをご入力いただくか、こちらからお問い合わせください。

3．「会員情報」をご入力いただき、「確認」を押してください。

4．会員情報が一致すれば、パスワード再設定ページが開きます。「新しいパスワード」「新しいパスワード（確認）」を入力し、「設定」を押してください。

下記の画面が表示されればパスワード再設定は完了です。

心当たりのあるメールアドレスがある方はパスワード再設定画面（ こちら ）からメールアドレスを入力してください。

一致した場合、パスワード再設定用のメール（「パスワード再設定用のご案内」）が送信されます。メールボックスをご確認ください。

※エラーメッセージ（入力したメールアドレスの会員は見つかりませんでした。メールアドレスをご確認ください。） が表示されたお客様はお手数ですが [グリーンチャンネルお客様コール] までご連絡ください。

グリーンチャンネルお客様コール

TEL : 03-5620-3344

受付時間：平日（月・金） 10:30 - 16:30※年末年始、祝祭日を除く/中央競馬開催日9:00 - 17:00

グリーンチャンネルWeb のアカウント作成には必ずメールアドレスの登録が必要となります。

メールの受信ボックスなどに、グリーンチャンネルWeb（noreply@gch.jp）からのメール「[グリーンチャンネルWeb] 会員登録完了のお知らせ」が残っていないかのご確認をお願いします。

グリーンチャンネルWebに会員登録したメールアドレスが見当たらなかった

1．ログイン画面（ こちら ）を開きます。

グリーンチャンネルWebにご登録の「メールアドレス」と「パスワード」を入力し、「ログイン」を押してください。